Fulfillment — czyli ktoś inny pakuje Twoje paczki
Fulfillment to przejęcie całej fizycznej obsługi zamówień w sklepie internetowym. Twój towar leży w naszym magazynie, a kiedy klient składa zamówienie, my je kompletujemy, pakujemy i wysyłamy pod wskazany adres. Ty zostajesz przy tym, co faktycznie buduje sprzedaż: produkcie, ofercie i marketingu.
Dla większości sklepów moment przejścia na fulfillment wygląda podobnie: sprzedaż rośnie, a wieczory zaczynają schodzić na pakowaniu kartonów zamiast na rozwijaniu biznesu. Wtedy pakowanie przestaje być oszczędnością, a staje się hamulcem.
Jak to działa krok po kroku
1Przekazujesz nam towar
Przyjmujemy dostawę od Ciebie, od Twojego producenta albo prosto z portu po imporcie. Sprawdzamy zgodność ilościową i stan opakowań.
2Wprowadzamy towar do systemu
Każdy produkt dostaje swoją lokalizację w magazynie i trafia do systemu WMS. Od tego momentu wiadomo, ile masz sztuk i gdzie dokładnie leżą.
3Spływa zamówienie
Sposób przekazywania zamówień ustalamy indywidualnie — od prostego pliku z listą wysyłek po podłączenie do Twojego systemu sprzedażowego. Dopasowujemy się do tego, na czym już pracujesz, zamiast zmuszać Cię do zmiany narzędzi.
4Kompletujemy i pakujemy
Pobieramy właściwe produkty, pakujemy je w uzgodniony sposób i przygotowujemy do wysyłki. Możemy dołożyć Twoje ulotki, kartki z podziękowaniem czy firmowe taśmy — paczka nadal wygląda jak Twoja, nie jak nasza.
5Wysyłamy do klienta
Paczka trafia do kuriera tego samego lub następnego dnia roboczego, zgodnie z ustalonym progiem godzinowym. Wysyłamy zarówno przesyłki kurierskie, jak i dostawy paletowe.
6Obsługujemy zwroty
Przyjmujemy zwrot, sprawdzamy stan produktu i — jeśli nadaje się do dalszej sprzedaży — wprowadzamy go z powrotem na stan. W e-commerce zwroty potrafią zjeść mnóstwo czasu, więc to często największa ulga.
Co realnie zyskujesz
- Odzyskany czas — pakowanie i bieganie na pocztę przestaje być Twoim zadaniem.
- Koszt zmienny zamiast stałego — płacisz za wykorzystaną przestrzeń i wykonane operacje, nie za wynajęty metraż, który stoi pusty poza sezonem.
- Skalowanie bez paniki — szczyt sprzedaży nie oznacza szukania magazynu i ludzi na ostatnią chwilę.
- Porządek w stanach — WMS zamiast arkusza kalkulacyjnego i pamięci.
- Brak inwestycji — nie zamrażasz kapitału w hali, regałach i sprzęcie.
Kiedy warto się nad tym poważnie zastanowić
Nie każdemu sklepowi fulfillment się opłaca. Ale jeśli rozpoznajesz u siebie choć dwa z poniższych punktów, prawdopodobnie już na niego dojrzałeś:
- towar zajmuje Twoje mieszkanie, garaż albo biuro,
- pakowanie zajmuje Ci więcej niż kilka godzin tygodniowo,
- sprzedaż jest sezonowa i w szczycie brakuje rąk oraz miejsca,
- zdarzają się pomyłki w wysyłkach, bo wszystko trzyma się na pamięci,
- importujesz kontenerami i nie masz gdzie rozładować towaru,
- chcesz wejść na kolejny rynek, ale logistyka Cię blokuje.
Gdzie leży Twój towar
Obsługujemy fulfillment z magazynu klasy A o powierzchni 5 000 m² w Pietrzykowicach pod Wrocławiem, bezpośrednio przy węźle autostrady A4. Regały paletowe wysokiego składowania, system WMS i szybkie wyjście na całą Polskę oraz zachód Europy. Szczegóły o magazynie i pełnym zakresie usług magazynowych.
Dlaczego globalni gracze wybrali okolice Wrocławia?
- SHEIN zbudował pod Wrocławiem swój główny hub logistyczny na Europę — docelowo ok. 740 tys. m², z robotycznymi systemami sortowania, obsługujący ponad 100 mln klientów na kontynencie.
- TEMU również rozwija w rejonie Wrocławia centra logistyki lokalnej (Local-to-Local) i zwiększa powierzchnię magazynową w Polsce.
- W sąsiedztwie planowany jest park przemysłowo-technologiczny o powierzchni ok. 280 hektarów z kapitałem azjatyckim — region staje się bramą Azji do Europy.
Nasze magazyny leżą w tym samym korytarzu logistycznym: ok. 150 km od granicy z Niemcami, przy autostradzie A4. Różnica jest jedna — globalne platformy obsługują wolumeny kontenerowe, my obsługujemy klientów o mniejszej skali, z elastycznym zakresem usług i odpowiedzią tego samego dnia.
Źródło: publiczne doniesienia medialne o inwestycjach logistycznych w rejonie Wrocławia.Ile to kosztuje
Nie ma jednego cennika, bo koszt zależy od tego, jak wygląda Twój towar i Twoja sprzedaż: ile miejsca zajmuje, jak szybko rotuje, ile zamówień dziennie wychodzi i jak skomplikowane jest pakowanie. Rozliczamy się za realnie zajętą przestrzeń i faktycznie wykonane operacje. Napisz, jaki masz asortyment i ile paczek miesięcznie wysyłasz — odeślemy konkretną kalkulację.
Najczęstsze pytania
Od ilu zamówień miesięcznie ma to sens?
Nie stawiamy sztywnego progu. Praktyka pokazuje, że przy kilkudziesięciu paczkach miesięcznie fulfillment bywa jeszcze dyskusyjny, a przy kilkuset zwykle wychodzi taniej i spokojniej niż pakowanie na własną rękę. Policzymy to dla Twoich liczb.
Czy paczka będzie wyglądała jak moja?
Tak. Możemy pakować w Twoje kartony, dokładać ulotki, próbki i materiały brandingowe. Dla Twojego klienta to nadal przesyłka od Twojego sklepu.
Co ze szczytem sprzedażowym?
To właśnie moment, w którym fulfillment daje najwięcej. Zwiększamy zajmowaną przestrzeń i tempo obsługi na czas szczytu, a po sezonie wracasz do niższych kosztów. Warto uprzedzić nas o spodziewanym szczycie z wyprzedzeniem.
Czy mogę sprawdzać stany magazynowe?
Tak. Magazyn pracuje na WMS, więc stany i lokalizacje są na bieżąco ewidencjonowane. Formę i częstotliwość raportowania ustalamy przy starcie współpracy.
Zobacz też: magazynowanie i logistyka kontraktowa, transport z Chin do Polski oraz import z Chin krok po kroku.
Policzmy Twój fulfillment
Napisz, co sprzedajesz i ile paczek miesięcznie wysyłasz — przygotujemy konkretną kalkulację.
Wyślij zapytanie Zadzwoń: +48 502 406 787